Personvernerklæring

Her kan du lese om hvordan Fritzøe Engros samler inn personlige data, hvordan vi bruker informasjonen om brukerne våre og hvordan vi tar hensyn til personvern. Har du spørsmål om Fritzøe Engros personvernerklæring er du velkommen til å ta kontakt med oss.

Bruk av informasjonskapsler

De aller fleste nettsider benytter seg i dag av såkalte cookies for å bedre nettstedets brukeropplevelse. En cookie er en tekstfil som ved besøk på, eller interaksjon med en nettside, legges i internminnet i din nettleser. Den reviderte EKOM-loven (Lov om elektronisk kommunikasjon) krever at Fritzøe Engros (og alle andre eiere av nettsteder som benytter slik teknologi) informerer publikum om bruk av cookies.

Vi opplyser om bruk av informasjonskapsler gjennom en «popup» når du besøker våre nettsider. Ved å akseptere vår bruk av informasjonskapsler anses dette som samtykke. Det er tilstrekkelig at brukeren samtykker én gang for det samme formålet. Brukeren skal til enhver tid ha mulighet til å trekke tilbake sitt samtykke.

Cookies fra Google Analytics og YouTube

Fritzøe Engros benytter Google Analytics som statistikkverktøy og YouTube som videoavspiller på vårt eget nettsted. Google Analytics benytter cookies som brukes til å kartlegge brukeren i det han/ hun navigerer på våre sider. Vi bruker cookies fra Google Analytics til å:

•    Bestemme en ny brukersesjon/ et besøk
•    Skille brukere og brukersesjoner ved navigering
•    Sjekke interoperabilitet mellom nye og gamle versjoner av Google Analytics
•    Lagre trafikkilden eller kampanjen som forklarer hvordan brukeren nådde siden.

Cookies fra YouTube benyttes til å:
•    Lagre brukerpreferanser når en ser på en webside som inneholder videoinnhold.

Slette informasjonskapsler

Du kan enkelt slette informasjonskapsler og endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler ikke lagres. For å gjøre dette, gå inn på menyen for «innstillinger» (Chrome, Firefox og Opera), «verktøy og sikkerhet» (Internet Explorer) eller «valg» (Safari)i din nettleser og endre dine personlige innstillinger.  

Hva slags opplysninger samler vi inn?

Vi benytter som nevnt Google Analytics og tidvis Hotjar som gir oss verdifull innsikt i hvordan brukerne navigerer på nettsiden vår. Dvs hva de klikker på, hvilke sider de besøker, hvor brukerne kommer fra og hva slags enhet de bruker. Denne statistikken bruker vi med det formål om å gjøre nettsidene våre bedre for brukerne våre. Som de fleste andre nettsteder samler vi inn informasjon automatisk og lagrer den i loggfiler på våre servere. Dette er informasjon som f.eks. IP-adresser, hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndsleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, samt annen data om navigasjon på våre sider.

Opplysninger om deg som kunde

Som kunde oppgir du frivillig informasjon ved å fylle inn opplysninger via våre nettsider eller gjennom korrespondanse med oss på for eksempel telefon, e-post. Ved opphør av kundeforhold vil kunden bli markert som inaktiv og informasjonen vil ikke lenger være synlig i våre systemer.

Hvordan behandler vi dine personlige data

Vi behandler dine personlige data med det formål om å:

-Håndtere kommunikasjon og kommunisere med brukerne av våre nettsider.

-Administrere eksisterende og potensielle kundeforhold når vi behandler dine ordrer, svarer på henvendelser eller sender deg nyheter eller informasjon om våre produkter.

Vi kan kun benytte oss av og behandle personlige data der du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst trekke ditt samtykke til bruk av dine opplysninger ved å kontakte oss.

Dine rettigheter

Alle som er registret i våre systemer har i henhold til lovverket, krav på å få vite følgende informasjon:

-Få innsyn i opplysninger vi har lagret om deg

-At uriktige eller mangelfulle opplysninger blir korrigert eller fjernet

-Å kunne trekke tilbake samtykke

Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring eller bruk av personopplysninger er du velkommen til å ta kontakt med oss. Henvendelser i henhold til personvern besvares innen 30 dager av Fritzøe Engros.  Du finner kontaktinformasjon på denne siden.